Duy trì hình ảnh một người đồng hành tận tụy và tin cậy, ISEE không ngừng nỗ lực, không ngừng sáng tạo để phục vụ các nhu cầu riêng biệt của mỗi học viên. Thấu hiểu và chia sẻ những vấn đề của người học chính là sứ mệnh của mỗi cá nhân và cả tổ chức ISEE. Các nhân viên của ISEE luôn cố gắng hoạt động để thể hiện giá trị nổi bật của trung tâm. Các giá trị mà ISEE hướng tới là:

Sự tin cậy: Cam kết về chất lượng dịch vụ và giúp khách hàng có định hướng đúng đắn là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của trung tâm.

Nhiệt huyết: Xem thành quả công việc là cảm hứng và động lực để vượt qua mọi thử thách và trở ngại trong công việc.

Thấu hiểu: Cung cấp giải pháp theo nguyên tắc: "Mỗi khách hàng là một tình huống với nhu cầu và kỳ vọng cá biệt".

Tôn trọng: Kết hợp và phát huy toàn diện sức mạnh với trình độ và tài năng của mỗi cá nhân trên nguyên tắc tôn trọng lẫn nhau và tôn trọng định hướng của tổ chức.